Tijdens de coronacrisis gaat onze service voor u zo veel mogelijk door, maar helaas anders dan u van ons gewend bent. Wij vragen hiervoor uw begrip en wensen u veel sterkte in deze lastige tijd.


U heeft een vraag of wilt advies

  • Wij pakken werkzaamheden bij bewoners thuis voorzichtig weer op. Daarbij volgen we strikt de richtlijnen van het RIVM. We vragen eerst uw toestemming om langs te komen. Ook vragen wij vooraf of u of uw huisgenoten griepachtige klachten hebben (verkoudheid, hoesten, koorts). En we vragen u om tijdens de werkzaamheden in een andere kamer te verblijven dan onze medewerkers. Uw gezondheid en die van onze medewerkers staat voorop.
  • Op onze website vindt u veel informatie. Ook kunt u na inloggen uw eigen gegevens bekijken. Wilt u uw vraag liever aan ons persoonlijk stellen? Bel naar 088 124 24 24 of stel uw vraag via ons contactformulier.
  • Al onze bezoekadressen en de wijkkantoren van onze wijkbeheerders zijn voorlopig gesloten.
Lees meer over onze maatregelen voor uw en onze veiligheid

Is er iets kapot in uw woning of in uw woongebouw?
  • In geval van spoed: zaken die van invloed zijn op uw veiligheid of gezondheid pakken we op zoals gebruikelijk. Denk hierbij aan ernstige lekkages, een gaslucht, of liftstoringen. Geef deze telefonisch aan ons door via 088 124 24 24.
  • Wij pakken overige werkzaamheden bij bewoners thuis voorzichtig weer op. We volgen daarbij strikt de richtlijnen van het RIVM. Lees meer over onze maatregelen voor uw en onze veiligheid.
  • Het is mogelijk om online een reparatieafspraak te maken.
  • Grote al opgestarte of ingeplande klussen (van een dag of halve dag), zoals het vervangen van een douche of een keuken:
    • Voert de aannemer de klus uit, dan kijkt de aannemer of hij de werkzaamheden kan uitvoeren passend bij de regels die zijn bedrijf heeft opgesteld en natuurlijk in goed overleg met u.
    • Voert onze eigen technische afdeling de klus uit, dan volgen wij hierbij strikt de richtlijnen van het RIVM. Lees meer over onze maatregelen voor uw en onze veiligheid.
  • Reparaties buiten uw woning, in de algemene ruimtes of aan de buitenkant van het woongebouw voeren we uit.

Renovatie- en onderhoudswerkzaamheden
  • Werkzaamheden aan de buitenkant van het gebouw blijven we uitvoeren.
  • Werkzaamheden aan de binnenkant van woningen: we bekijken ter plekke samen met de aannemer wat we wel en wat we niet uitvoeren. We volgen hierbij strikt de richtlijnen van het RIVM.

Wijkbeheer en overlastzaken
  • Overlastzaken handelen we zoveel mogelijk telefonisch of per e-mail af. U kunt overlast of zorgen over uw buren of omgeving online bij ons melden.

Bezichtigingen
  • Sinds 8 april adverteren wij weer en zijn er bezichtigingen mogelijk. Uw veiligheid en die van onze medewerkers staat voorop. We houden ons strikt aan alle veiligheidsvoorschriften die gelden door de coronacrisis.


Meer informatie Wij vragen u voor de laatste informatie regelmatig te kijken op: www.rivm.nl