‘Altijd in de buurt’, dat is ons motto. Als grote corporatie wil Vestia klein blijven door zich via zelfstandige woonbedrijven te vestigen in de steden, wijken en buurten waar onze woningen staan. Daardoor weten wij wat er speelt. En dat is nodig, want de ene stad, wijk of buurt heeft andere dingen nodig dan de andere. In Nieuwerkerk aan den IJssel is veel geïnvesteerd in voorzieningen als een brede school, een woonzorgcentrum en 2 kinderdagverblijven. In de Bomenwijk is door het aanstellen van een wijkbeheerder geïnvesteerd in leefbaarheid en sociaal beheer. In al onze wijken vragen wij ons af: doen wij het goed?
Doen wij het goed volgens onze bewoners?
Deze vraag stellen wij onze huurders gedurende het hele jaar. We vragen hen (door middel van een onderzoek door USP) of ze tevreden zijn over hun woning, woonomgeving en onze dienstverlening. De resultaten leiden regelmatig tot bijstelling van ons beleid. Op deze manier luisteren wij naar onze klanten.
Hans van der Horst,
bedrijfsdirecteur Vestia Zuidplas
