Mevrouw Fraanje woont in het Liskwartier. Zij zit in de bewonerscommissie van haar flatgebouw en houdt zich actief bezig met het verbeteren van de leefbaarheid in haar buurt.
“Als er iets kapot is, dan bel ik met de Klantenservice. Want persoonlijk contact vind ik handiger dan het doorgeven via internet. En ze staan vrijwel direct op de stoep om het euvel te verhelpen. Duurt het wat langer? Dan bel ik nog een keer. Daar doen ze nooit moeilijk over. Ik voel mij altijd serieus genomen met een klacht. Daarnaast doen we vaak een beroep op Vestia als het om leefbaarheid gaat. Voor een nieuw tuinhuis, een nieuw verfje voor het trappenhuis, speelmateriaal voor kinderen of de inrichting van de tuin. Vestia wil daar altijd wel een bijdrage aan leveren.”
Mervrouw Fraanje
