Op veel onderdelen blijft de prestatie van Vestia achter bij de verwachtingen. Natuurlijk zijn we daarvan geschrokken. Vooral op het gebied van veiligheid liggen de verwachtingen van onze partners hoger dan we (kunnen) waarmaken. Op een aantal onderdelen gaan wij graag nader in:
Onderwijs
Wij herkennen ons in het feit dat we tot nu toe onvoldoende inspanningen hebben geleverd op het gebied van onderwijs. We doen heel veel als het gaat om stageplaatsen: leerlingen van allerlei soorten scholen lopen in groten getale stage bij ons bedrijf. Leerlingen van het Penta College doen hun maatschappelijke stage bij ons en wij hebben op het Penta lessen verzorgd over leefbaarheid. Het ‘Grijp je Kans’ project is een succes: leerlingen die een extra steuntje in de rug nodig hebben, komen twee jaar bij ons in dienst en halen in die tijd hun startkwalificatie.
Maar investeren in fysieke gebouwen doen wij niet. Tot vorig jaar leek dat ook niet nodig. De deelgemeente Hoogvliet had samen met OBR en de schoolbesturen, vergaande plannen om een aantal Brede Scholen te bouwen in Zalmplaat en Meeuwenplaat. Nu zijn deze ontwikkelingen echter stil gezet vanwege bezuinigingen We willen ons uiterste best doen om te kijken of we deze ontwikkelingen alsnog van de grond kunnen krijgen.
Lokale economie
Wij zijn eigenaar van zo’n 50 bedrijfsruimten, waaronder een kleinschalig winkelcentrum. Sinds 2010 hebben we meer contact met deze ondernemers. We kijken wat we kunnen doen om hen te faciliteren en mee te kijken naar gewenste en mogelijke branchering. Ook staan we altijd open voor verzoeken van onze klanten om vanuit hun woning bedrijfsmatige activiteiten te verrichten. Natuurlijk zolang dat de woonfunctie niet belemmert en geen overlast veroorzaakt voor omwonenden!
Zorg en Welzijn
Over deze uitslag waren we eerlijk gezegd wel verbaasd. Vooral in Zalmplaat/Meeuwenplaat hebben we een groot aantal seniorenwoningen met voorzieningen zoals een kapper, fysiotherapeut, gemeenschappelijke recreatieruimte, huismeester. En we hebben goede contacten met het Lokaal Zorgnetwerk en onze partners daarin. Eén van de genoemde aandachtspunten is de bereikbaarheid van het gezondheidscentrum. Dat is echter geen activiteit voor ons als woningcorporatie.
Veiligheid
Ook op het gebied van veiligheid worden ons een aantal verantwoordelijkheden toegedicht die niet op ons terrein liggen. Zorg voor meer politie in de wijk, snelheid van verkeer beperken, overlast van hangjongeren tegengaan. Dat zijn taken die bij de lokale overheid horen. Bij de hangjongeren treden we wel samen op. Onze buurtconciërges spreken geregeld jongeren aan op hun gedrag. Maar de inzet van politie en verkeersoverlast gaat onze verantwoordelijkheid echt te boven.
Leefbaarheid
Er is vaak opgemerkt dat er teveel nationaliteiten wonen in Hoogvliet, dat er meer ‘demografisch toegewezen’ zou moeten worden. Goed om hier duidelijk te maken dat wij aan deze wens geen gehoor geven. Het mag wettelijk niet en wij willen het ook niet. Vestia is voor iedereen en in het bijzonder voor mensen die het in onze maatschappij niet makkelijk hebben (qua inkomen, zorg, minder zelfredzaam). Daarom is en blijft iedereen welkom.
Wel gaan wij aan de slag met de opmerkingen over achterpadverlichting en tuinonderhoud. In 2010 zijn we gestart met onze tuinenaanpak. Alle bewoners ontvingen een tuinreglement en onze buurtconciërges gaan vaker mensen aanspreken die hun tuin verwaarlozen. Bij een huis met tuin hoort het onderhouden van die tuin bij het ‘goed huurder’ zijn.
De rapportcijfers in bovenstaande tabel laten zien hoe onze stakeholders onze prestaties op verschillende onderdelen beoordelen. Ook zijn onze stakeholders gevraagd om aan te geven, of zij meer of minder van ons verwachten op dat gebied. Die verwachting, vergeleken met de daadwerkelijke beoordeling, is aangegeven met verschillende kleuren.
