Vestia

Vragen over VvE beheer?

Kan ik het lidmaatschap van mijn VvE opzeggen?
Dit is niet mogelijk. U wordt automatisch lid van een Vereniging van Eigenaars wanneer u een appartementsrecht koopt. Dit is bij wet zo geregeld. Dit appartementsrecht geeft u als eigenaar het exclusieve gebruiksrecht van een privé-gedeelte, zoals een appartementswoning, een berging, een parkeerplaats, een bedrijfsruimte, een aandeel in een gemeenschappelijke tuin, etc. Pas op het moment dat u het appartementsrecht verkoopt, bent u geen lid meer van de VvE. Dit is per wet geregeld en hier kan dus niet van afgeweken worden.

Ik ben het niet eens met een besluit van de Algemene Ledenvergadering. Moet ik mij hier dan toch aan houden?
Wanneer een besluit door de VvE op een rechtsgeldige manier is genomen (bijvoorbeeld met meerderheid van stemmen in een Algemene Ledenvergadering) moeten alle leden van de VvE zich hier aan houden. Ook als u niet op de vergadering aanwezig was, of wanneer u op de vergadering niet akkoord ben gegaan met het besluit.

Wanneer vindt de Algemene Ledenvergadering van mijn VvE plaats?
In principe vindt de ALV van uw VvE 1x per jaar plaats. Echter op verzoek van de VvE kan dit ook meerdere keren per jaar zijn. Wanneer u een exacte datum wilt weten, neemt u het beste contact op met de beheerder van uw VvE.

Waar vind ik informatie zoals de notulen van de laatste vergadering van mijn VvE?
De notulen van de laatste vergadering en nog veel meer relevante stukken van uw VvE vindt u terug op de internetsite van uw VvE. U heeft hiervoor een inlogcode en wachtwoord van ons ontvangen. Wanneer u hier klikt, kunt u inloggen op de site van uw VvE. Bent u uw inloggegevens kwijt, neem dan contact met ons op. Overigens worden alle stukken ook per post aan u vertrekt.

Hoe geef ik een reparatieverzoek door?
U geeft uw reparatieverzoek telefonisch door via telefoonnummer (070) 356 51 20. Wij spreken in het telefoongesprek met u af wat de snelste en beste afhandeling is van het probleem. Zo bent u direct op de hoogte van de te nemen stappen. Ons kantoor is voor reparatieverzoeken 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

Waarom ontvang ik geen acceptgiro voor mijn maandelijkse bijdrage?
U bent zelf verantwoordelijk voor het maandelijks overmaken van uw bijdrage. Dit kunt u doen vóór de 1e van de maand. Weet u de hoogte van uw bijdrage of het rekeningnummer van de VvE niet meer, kijk dan op de site van uw VvE (klik hier om in te loggen). Daarnaast bieden wij u de mogelijkheid voor automatische incasso (zie volgende vraag). 

Welke verzekeringen vallen onder de VvE?
Binnen een VvE zijn een collectieve opstal- en een collectieve aansprakelijkheidsverzekering wettelijk verplicht. Deze verzekeringen zijn dan ook altijd afgesloten. Een collectieve rechtsbijstandverzekering en een bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering zijn optioneel en worden dus niet standaard afgesloten. Uw inboedel is niet verzekerd via de VvE. Wij adviseren u dan ook zelf een inboedelverzekering af te sluiten. Meer informatie over de verzekeringen van uw VvE vindt u op de internetsite van uw VvE (klik hier om in te loggen) of bij uw beheerder.

Ik wil mijn bijdrage graag automatisch betalen. Kan dit?
Ja, wij kunnen uw maandelijkse bijdrage automatisch overschrijven. Wanneer u contact met ons opneemt, ontvangt u van ons een machtigingsformulier. Zodra wij dit formulier ingevuld en ondertekend van u retour hebben ontvangen, schrijven wij de maandelijkse bijdrage van uw rekening over op de rekening van de VvE. 
 
Ik heb een betalingsherinnering van mijn VvE ontvangen, maar volgens mij klopt dit niet.
Op de internetsite van uw VvE vindt u alle actuele gegevens over de status van uw betalingen (klik hier om in te loggen). Kunt u de gegevens niet vinden of heeft u nog vragen over uw financiële situatie, neem dan gerust contact op met onze financiële administratie via telefoonnummer (070) 356 51 20.

Ik heb een brief van het incassobureau ontvangen. Wat moet ik nu doen?
Wanneer u een brief van het incassobureau heeft ontvangen, betekent dit dat wij uw zaak uit handen hebben gegeven. U kunt dan contact opnemen met het incassobureau waarvan u de brief heeft ontvangen. U kunt met hen een betalingsafspraak maken.