Soms hoort u even de muziek van de buurman, of er ligt rommel in de tuin van uw benedenburen. Die dingen kunnen wel eens gebeuren. Heeft u heel veel of heel vaak last van uw buren? Dan spreken we van echte overlast. Wat doet u eraan?Vaak kunt u overlast zelf oplossen door er met uw buren over te praten. Hoe pakt u zo’n gesprek aan? Dat leest u in onze brochure ‘Overlast, wat doe je eraan’. Hierin staat ook:
Overlast kan heel vervelend voor u zijn. Praat daarom op tijd met uw buren, voordat het probleem te groot wordt. Blijf kalm en vriendelijk tijdens het gesprek; dan is de kans groter dat zij naar u luisteren.
Heeft het gesprek met uw buren geen effect gehad? Meld de overlast dan bij ons. Dat doet u met een overlastformulier. Dat formulier kunt u:
Online Invullen
Let op! Vul het formulier altijd volledig in. Wij kunnen uw melding niet goed behandelen als er gegevens ontbreken
Wij beoordelen uw melding zo snel mogelijk. En binnen vijf werkdagen hoort u van ons, hoe wij de overlast gaan aanpakken.
Vaak kan een bemiddelaar helpen om de overlast op te lossen. Als bemiddelaar kan optreden: · een andere buur;· de wijkagent;· één van onze medewerkers. De bemiddelaar organiseert een gesprek met u en de veroorzaker van de overlast. Met als doel: goede afspraken maken om de overlast op te lossen. Voor het organiseren van de bemiddeling werken wij vaak samen met Buurtbemiddeling.
Heeft de bemiddeling niet geholpen? Dan kunt u naar de rechter stappen. Maar dit is alleen een oplossing voor uitzonderlijke gevallen. Een gerechtelijke procedure kost namelijk veel tijd en moeite.
