Vestia werkt dagelijks samen met vele partners in de wijk en in de stad. Dit jaar voor het eerst hebben wij hen middels een onderzoek door een onafhankelijk bureau naar hun mening gevraagd over de prestaties van Vestia. Partners zoals gemeente, welzijnswerk, onderwijs, de zorg, de politie en actieve bewoners(organisaties) hebben wij gevraagd:
- Doen we de goede dingen?
- Doen we de dingen goed?
- Wat wordt er van ons verwacht?
Dit onderzoeken we via de Maremeter. Een instrument dat maatschappelijk rendement meetbaar maakt.
Verwachtingen en oordelen op het gebied van ‘maatschappelijk ondernemen’
Naast bouwen, verhuren en beheren van woningen heeft Vestia ook een maatschappelijke taak: wij leveren een bijdrage aan veel aspecten in een wijk die de wijk gezond en leefbaar maken en houden. Wat vinden onze relaties van onze prestaties op dat gebied?
Aspect van maatschappelijk ondernemen:
Zorg voor milieu 7,1
Leefbaarheid in de wijk 7,1
Goed woningaanbod 7,2
Zorg voor kwetsbare doelgroepen 7,3
Zorg voor voldoende zorg en welzijn in de wijk 7,2
Veiligheid in de wijk 7,0
Zorg voor goed onderwijs in de wijk 7,4
Zorg voor locale economie/voldoende 6,8
werkgelegenheid
Verbeterpunten:
We hebben relaties ook gevraagd aan welke onderdelen Vestia meer aandacht zou moeten geven. 56% van de ondervraagden noemde:
- leefbaarheid in de wijk
- veiligheid in de wijk
- zorg voor lokale economie/voldoende werkgelegenheid
Zorg voor goed onderwijs en zorg voor voldoende zorg/welzijn in de wijk wordt het minst als verbeterpunt aangemerkt (beide gevallen 22%). Milieu en goed woningaanbod scoren resp. 44% en 39%.
Onze reactie:
Met een aantal respondenten uit ons ‘maremeteronderzoek’ hebben we in december 2011 om de tafel gezeten naar aanleiding van de uitkomsten. Een paar ‘highlights’ uit de discussie:
- We moeten met elkaar – ondanks de crisis – op zoek blijven naar manieren om alle doelgroepen te huisvesten: ook aanbod voor middeninkomens is belangrijk voor een goed functionerend en leefbaar stadsdeel.
- Stimuleren van lokale economie hoeft niet altijd in grote projecten zoals Zuid57 of ruimte voor ondernemers in winkelcentra. Het realiseren van woonwerkwoningen voor ZZP’ers is een prima investering!
Meningen over Vestia Den Haag Zuid-West als organisatie
Vestia heeft een duidelijke visie op wat zij belangrijke kenmerken vind voor de eigen organisatie, oftewel de ‘waarden’ die Vestia vertegenwoordigt. Op die aspecten hebben wij onze relaties hun mening gevraagd.
Organisatorisch kenmerk Betrokken 7,6
Integer 7,8
Professioneel 7,8
Ondernemend 7,6
Onze reactie:
Op dit vlak leggen wij zelf de lat hoog: een 7,5 is minimaal. Ervaringen van relaties, tips en aanmerkingen zijn voor ons aanleiding voor onderzoek en eventueel verbeteracties.
