Heeft u een klacht over ons? 

Natuurlijk hebben wij het liefst tevreden klanten. Daar werken we met al onze medewerkers hard aan. Toch kan het gebeuren dat er iets misgaat. En dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening.
 
Dan kunt u een klacht indienen.  Voor het behandelen van uw klacht werken wij met een klachtenprocedure. Met deze procedure proberen wij uw klacht te verhelpen. En onze dienstverlening te verbeteren.
Dat leest u in onze brochure Niet tevreden?

Onze klachtenprocedure bestaat uit de volgende stappen: 

Belangrijk!
Een klacht komt pas in behandeling bij de Geschillencommissie Huursector (stap 4) als bovenstaande volgorde in het benaderen van personen gevolgd is.
Als dit niet het geval is, dan beschouwt de Geschillencommissie de gemelde klacht als niet-ontvankelijk. Zij nemen de klacht dan niet in behandeling.

Contact Klantenservice

Bel: (015) 212 07 07
Fax: (015) 215 11 69

Bel mij terug

* Deze velden zijn verplicht

Stuur een e-mail

Bijlage meesturen
Wis bestand
* Deze velden zijn verplicht